新一年开门红即将打响,网点作为全行开门红竞赛活动的战斗堡垒,地位举足轻重,可以说网点红则全行红!
由于篇幅较长,本篇文章分为上下两集
作为网点的管理人员,我们做的很多工作都是为了提高人均产能,从而提升网点整体的产能。然而实践中恰恰人的产能是不均衡的!
产能高的能及早完成任务,但完成任务后就可能会产生停步歇马、小成则满的思维和状态;产能低的即使竞赛终了较任务目标的差距也很大。
理想的状态是,如果高产人员能够在完成任务后不惜力、不留力,继续奋勇向前,而低产人员能够通过意识、技能、活动量的提升,有效提升产能,那网点产能就能得到大幅的提升,但如何实现这样的效果呢?
需要对高、低产能人员进行区别管控。对热产能人负建立产能裂变机制,一方面激励其全力以赴,一方面解决其后当之忧,对于低产能的营销人员,我们要按照结果倒推过程,也就是结果不好。烧非活动的标准动作就必须通过管控监督其做到位,以活动量来提升低产能人员目标达成率。
总之,管控分对象,力道更精准。
经常跑步的人都知道,一个人能跑多快、多远除了受到他自身身体素质的影响(这一要素短期内无法改变),还受到每个人跑步时的步频、步幅也就是节奏的影响。
同样营销竞赛活动中,节奏也尤为重要。
孙子兵法中“朝气锐、昼气惰、暮气归”是人一天的节奏感。比如朝气锐,那开好一个晨会比不开晨会、各干各的,营销效率要提高很多。比如昼气惰,那午间就要利用追踪来治情;比如暮气归,那晚间就要通过夕会表彰、兑现来励归,让每日的营销都有节奏可循。
同时,不谋万世者、不足以谋一时,不谋全局者、不足以谋一域。竞赛活动整体的节奏更重要。参与长跑的人都有体会,热身越充分,运动表现会越好,尽管热身后,你可能已经气喘吁吁。但这种“耗费”却让你跑起来后速度、耐力更好。
朝气锐:开好一个晨会比不开晨会、各干各的,营销效率要提高很多。
昼气情:午间更需要利用追踪来治惰。
暮气归:晚间需要通过夕会表彩、兑现来励归,让每日的营销都有节奏可循。
银行旺季营销就是一场长跑,开始前的“热身”就是一种重要的节奏。
在进入旺季营销前,思目标、跑调研、做规划、调心态、备粮草……准备越充分,运动的表现才会越好。
最近有一个新闻引发了我的关注,根据中国互联网统计的数据,截至2022年8月31日,中国网民规模达到了10.51亿,而短视频用户规模则达到了惊人的9.62亿。
看到这组数据,我才理解了为何一个简单的视频播放量能轻松突破百万,收获数万点赞和粉丝……
对银行开门红竞赛活动来说就应当坚守客户在哪里,我们的曝光就应该在那里!所以2023开门红我们在营销渠道的选择上一定要线上、线下并重。
线上要借助渠道打好传播牌,锻炼短视频营销的能力,增加银行网点的品牌曝光度,获取更多线上同城流量;同时,作为深耕下沉市场,还要坚守线上反哺线下的原则,线下继续突出网点与客户的情感粘性。
说一千道一万,开门红竞赛活动对网点对每个参与人员来说就是一次集中的、大量的、高频的与客户的触达与沟通。
沟通也就是我们竞赛活动的核心动作,通过与客户沟通,实现存量客户的维护、提升,新客户的开发、留存。
所以才会说,营销的高手往往都是沟通的高手,在营销沟通当中,应当分策略进行沟通,通常把营销沟通的策略分为三种。
第一种叫告知策略,这种策略相对简单可批量化沟通,更多的是锻炼我们文案与脚本能力。例如对我们海量的存量客户可以采取告知的沟通策略,以短信和电话等单向信息传递方式,实现广而告之,增加竞赛活动内容的曝光率。
第二种叫说服策略,这种策略是指在跟客户面对面沟通时,客户表达了顾虑、异议等,我们通过产品卖点与价值的呈现来说服客户。比如厅堂的微沙龙营销、柜面的一句话营销,就是说服策略应用的典型场景。
第三种叫顾问策略,这种策略对沟通人员的信息搜集、分析、判断能力提出了更高的要求,通过对客户问题的研判,从而能够发掘客户的需求,并通过定制化服务解决客户的问题,满足客户需求。
针对不同的客户应当采取不同的沟通策略,明确策略,营销沟通才会更精准高效!
来源:重庆百年纵横

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