不少人反映，因疫情对个人收入产生影响，出现房贷还款困难的问题。工行、农行、中行、建行、交行、邮储六家国有大型商业银行回应，受疫情影响4类人员可申请房贷延期还款，包括因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员、受疫情影响暂时失去收入来源的客户。对于延期还款，各家银行出台了不同的政策。

4月7日，多家银行回应，提供1-6个月还贷宽限期、征信保护，甚至暂时先还利息，本金3年内偿还等纾困政策支持。

据悉，多数银行提供的“宽限期”，并非延长整个还款周期（如将贷款周期360个月延长至363个月），而是1-6个月内暂不还款，宽限期后一次性偿还本息，部分银行要求补缴少额的罚息。比如近期发放的很多普惠贷款对银行而言都是亏钱的，但银行仍然会响应支持。

兴业银行深圳某支行行长向经济观察网表示，2022年初，在深圳本轮疫情开始前，兴业银行已经推出房贷“随薪供”还款方案，客户如有现金流压力，可每月仅还利息，最长可3年不归还贷款本金。

4月7日下午，该支行行长收到深圳分行的通知，对受疫情影响推出的纾困方案再加码，对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离、参加疫情防控的工作人员以及疫情之下现金流受到影响的3类客户，一是提供最长3个月的还款宽限期；二是对小微企业提供经营贷“连连贷”；三是针对房贷客户，可手机在线办理“随薪供”还款，最长可3年不归还贷款本金。

同一天，交通银行、中国银行等多家银行发文回应还贷问题，主要涉及给予商业贷款1-6个月宽限期及征信保护等纾困措施。

国有五大行某支行人士高捷则表示，目前还在等分行的通知。其所在支行在2020年第二、三季度推出过类似政策，但实际完成延期的客户并不多。他说，“受疫情影响”是一个很泛的概念，银行需要界定客户的受影响程度，因此一般需要客户主动向贷款支行申请，并提交证据证明自己确受疫情直接影响，导致还不上贷款。

“客户如有还款压力，一定要主动和贷款支行主动沟通，银行一般不会主动询问客户是否受疫情影响。因为对银行来说，延缓，说明资金不能准时到账，房贷每月按时收回来，这笔钱可以做其他用途，延缓导致的时间差会造成银行的损失。”